TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA VIRTUAL

El acceso y uso de este sitio web se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación (los “Términos y Condiciones”), así como por la legislación aplicable en la República de Perú.
En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en el sitio web www.pastipan.com.pe y sus efectos jurídicos, quedarán regidos por las reglas establecidas a continuación y sometidas a la legislación aplicable.
Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio (el/los “Cliente(s)”) y Pastipan S.A.C. (en adelante denominado indistintamente como “Pastipan” y/o la “Empresa”).
Es requisito para que cualquier persona que realice una transacción a través del sitio web de Pastipan, la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. En ese sentido, cualquier persona que realice una transacción en la página web de Pastipan o a través del número telefónico que Pastipan destine para tal efecto, declara y reconoce, por el solo hecho de efectuar la compra de productos a través de este sitio, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación.
Pastipan se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este sitio web y/o se realice una compra a través de este sitio web:

1. Toda la información ingresada por el Cliente a efectos de realizar una compra virtual se considerará verdadera, cierta e inequívoca, eximiéndose Pastipan de cualquier consecuencia generada a causa de información falsa, incorrecta o imprecisa ingresada por el Cliente.
2. El Cliente gozará de los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, de conformidad con la Política de Privacidad de Pastipan, brindando para ello su consentimiento con la misma; y además los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones. El Cliente dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales, conforme lo establece la Ley No. 29733, Ley de protección de datos personales y podrá ejercerlos de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad.
3. Para recoger su pedido debe presentar el correo de confirmación y/o comprobante de pago, Dni de la persona que realizó el pedido, además se tomará una fotrografía para confirmar la entrega del pedido.
4. Todos los productos que se pidan por la página web de Pastipan deben ser solicitados por el Cliente con 24 horas de anticipación como mínimo.
5. Es de exclusiva responsabilidad del Cliente cumplir con las condiciones indicadas para el recojo o entrega de los productos, incluyendo pero sin limitarse al lugar de envío de los productos, entre otros; por lo que Pastipan queda liberado de todo tipo de responsabilidad. El envío de los productos se encuentra sujeto a la comunicación de recepción emitida por Pastipan y enviada al cliente vía correo electrónico.
6. El servicio de pago es operado por la COMPANIA PERUANA DE MEDIOS DE PAGO S.A.C. Pastipan no será responsable por las fallas o deficiencias en el sistema de pagos, que imposibiliten el cobro de los productos solicitados por el usuario y, en consecuencia, no permitan concluir la compra efectuada. El sitio web de Pastipan no almacena información sobre las tarjetas.
7. Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. Pastipan se reserva el derecho de modificar cualquier información, incluyendo el precio, contenida en este sitio en cualquier momento y sin previo aviso.
8. Una vez realizado el pago total de los productos NO se aceptará ninguna modificación al pedido.
9. Los comprobantes de pago que emite nuestra empresa son boleta de venta o factura, los mismos que podrán ser requeridos por el usuario. El usuario deberá obligatoriamente, verificar el comprobante de pago. Si éste solicitó boleta de venta o factura, al momento de la compra, posteriormente no podrá realizar cambio o modificación alguna.
10. El cliente deberá revisar los productos al recibirlos. En ese sentido, Pastipan solicitará al Cliente al momento de hacer entrega del pedido que firme el cargo de recepción indicando su nombre completo y número de DNI.
11. Una vez recibidos los productos, el Cliente es responsable por los mismos, por lo que se sugiere los refrigere lo antes posible (en un plazo no mayor de 30 minutos) y preserve así hasta momentos previos a su consumo. Los productos NO deben permanecer dentro del auto sobre todo cuando haya temperatura por encima de los 23 grados.
12. Para los pedidos que vayan a ser recogidos en tienda, se podrán recoger sólo el mismo día hasta el cierre de dicha tienda. Los horarios de atención de cada tienda están indicados en www.pastipan.com.pe
13. Cualquier reclamo sobre la calidad de los productos recibidos hacerlo llegar a contactos@pastipan.com.pe (o a través de nuestra página web, sección “contacto”), o llamando al 449-2000, en un plazo no mayor de 24 horas luego de recibido el producto. Para ello será necesario evaluar la evidencia física del producto observado. El cliente debe indicar su nombre, tienda de entrega o delivery, y día que pidió recibir el pedido.
14. Las entregas son programadas por orden de ingreso de pedido, de acuerdo a disponibilidad de stock y de transporte. Para poder procesar Reclamos requerimos la validación de la recepción de su pedido en la Guía de Remisión o Cargo de entrega con la firma, nombre completo y DNI del cliente. Se emitirá la respectiva Nota de Crédito y reembolso de acuerdo a la información de la Guía o Cargo de recepción con datos completos de cliente.
15. Todo reclamo se realizará con la presentación de la Guia de remisión o documento de recepción validado con la firma del cliente.
16. Los pasteles dulces y salados, panes precocidos y del día son de fabricación artesanal, no contienen preservantes, y se comercializan como tales. Se sugiere refrigerarlos o congelarlos para conservar y preservar sus cualidades por mas tiempo.
17. El mini sándwich triple de palta, huevo y tomate se sugiere consumirlo 6 horas posterior al recojo – recepción del producto. Mantener en refrigeración.
18. Los envios que no sean recibidos por clientes como resultado de - informacion equivocada en datos de contacto, dirección, y/o no encontrarse presente la persona al moemento de recibir el pedido - serán devueltos al lugar de origen y pierden el derecho a reprogramación de entrega.
19. Pastipan descartara el producto si éste no es reclamado dentro de la vigencia del producto comprado.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales No. 29733 y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, el cliente (el, “Cliente”) declara estar informado y autoriza que sus datos personales brindados a PASTIPAN S.A.C. (“Pastipan”) queden incorporados en el banco de datos de clientes, el mismo que se conservará de forma confidencial, cumpliendo con las medidas de seguridad requeridas por la legislación aplicable. Pastipan declara que dicha información únicamente será utilizada para los siguientes fines: (i) la gestión de los productos y/o servicios solicitados y/o contratados (incluyendo el envío de correos electrónicos con fines promocionales), directamente o a través de terceros; (ii) la atención de consultas y reclamos, así como, el seguimiento de estos procedimientos; (iii) la entrega de los pedidos que usted solicite a través de la página web de Pastipan; y, (iv) en general, demás actividades requeridas para desarrollar el objeto social de Pastipan.
Asimismo, el Cliente autoriza a Pastipan a utilizar, en tanto esta autorización no sea revocada, sus datos personales, incluyendo datos sensibles, que hubieran sido proporcionados directamente a Pastipan, aquellos que pudieran encontrarse en fuentes accesibles para el público o los que hayan sido obtenidos de terceros; para tratamientos que supongan el desarrollo de acciones comerciales, incluyendo la realización de estudios de mercado, la remisión, directa o por intermedio de terceros (vía medio físico, electrónico o telefónico) de publicidad, información, ofertas y/o promociones de productos y/o servicios de Pastipan.
Se informa al Cliente, que puede revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, y de manera gratuita, para lo cual únicamente deberá presentar su solicitud en cualquiera de las sucursales u oficinas de Pastipan, o mediante un correo electrónico dirigido al correo electrónico: “contactos@pastipan.com.pe”.